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如何選擇合理的時間給客戶打電話,讓客戶有心情接受你?

發布時間:2012-3-19 點擊:9601 字體大?。?span onClick="javascript:fontSize('news_content','12px')">小 返回

(1)以一星期為標準:星期一,這是雙休日結束后上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是:“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。 
(2)以一天為標準:早上8:00~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。11:30~下午1:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。下午1:00~3: 00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在不要去和客戶談生意。下午3:00~5:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳債的最好時間。 

  另外,對于那些晚上仍在忙碌工作的客戶,若是比較熟悉的,或是和客戶預約好的,也可以在這一晚上打電話,但要注意,時間不宜長。如果我們需要打電話到客戶家里時,下午4點以后不要再打,因為這時一般家庭都應該開始忙碌晚飯了,如果這時電話鈴聲響起,很容易令人厭煩。接下來是晚飯時間和一天的休息時間,大家都知道,這時打電話也非常地不禮貌。
   總體來說,選擇合適的時間,關鍵要替客戶著想,這個時間合適不合適。另外,和客戶的熟悉程度也占一些因素,只要考慮到這兩點,就可以找到一個合適的時間撥打電話,也會讓客戶有心情接受你,贏得一個高的起點。

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